¿Alguna vez has comprado un teléfono móvil o reservado una entrada para un evento y, en el último paso de la compra, se ha incluido un seguro? Eso es un seguro embebido.

A medida que las compras online aumentan, las aseguradoras más innovadoras ofrecen nuevos productos a sus clientes para ayudarles a estar protegidos.

Los seguros embebidos consisten en ofrecer a los consumidores la oportunidad de contratar un seguro mientras realizan una compra. Además, permiten ofrecer de forma sencilla seguros personalizados en el momento en el que el cliente es más receptivo.

Los seguros integrados pueden aplicarse a una amplia gama de productos o servicios. Estos son algunos ejemplos:

• Seguro de viaje cuando al reservar un vuelo
• Seguro a todo riesgo al alquilar un coche
• Ciberseguro para pymes al comprar un software

Ahora que entendemos mejor en qué consisten los seguros embebidos, veamos los beneficios para aseguradoras y clientes:

Personalización. Gracias a las tecnologías de Datos Abiertos e Inteligencia Artificial, las aseguradoras pueden ofrecer justo la cobertura que los clientes necesitan para una compra en concreto. Sin contactarles de forma intrusiva. Esto se traduce en clientes más satisfechos y por tanto, más fieles. ⁣
⁣
⁣
Experiencia ágil y sencilla. Con unos pocos clics, los clientes obtienen la cobertura adecuada para su compra. No necesitan buscarla en diferentes sitios web y hacer una compra por separado. Esto también implica un ahorro de tiempo y una mayor satisfacción del cliente. ⁣
⁣
⁣
Reducción de la brecha de protección. Algunas personas no compran un seguro hasta que ya tienen un siniestro. Ofrecer una cobertura personalizada en el momento de la compra acerca los seguros a los clientes. Lo que para las aseguradoras significa llegar a más clientes.

Como todo nuevo negocio, los seguros integrados también conllevan desafíos. Por un lado, no todos los productos de seguros pueden integrarse en este sistema. Para ello, deben ser productos sencillos, a corto plazo y por suscripción.

Por otro lado, las aseguradoras necesitan la tecnología adecuada y un enfoque centrado en el cliente para adoptarlo correctamente.

Sin embargo, existe una gran oportunidad de negocio. De hecho, el 71% de los clientes de la banca digital británica y el 64% de los clientes de la banca tradicional estarían interesados en recibir ofertas de seguros basadas en los datos de sus transacciones.