Por qué las pymes son una oportunidad para las aseguradoras
Publicado el 14 de junio de 2022
Debido a sus limitados recursos y bajo poder de negociación, las pymes (pequeñas y medianas empresas) son especialmente vulnerables a los efectos de las crisis económicas. De hecho, desde el inicio de la pandemia, las pymes se han enfrentado a graves problemas de supervivencia e incluso muchas de ellas se han visto obligadas a cerrar sus puertas.
No obstante, la COVID-19 ha creado una nueva oportunidad para los seguros de pymes. Por ello, hoy analizamos por qué las pymes siguen siendo una oportunidad para las aseguradoras:
1. Son pequeñas empresas, pero también o un gran mercado
Las pymes desempeñan un papel vital en la mayoría de las economías mundiales. Concretamente, representan el 99% de todas las empresas de la UE. Es mas, si se trata de empresas tradicionales o de startups no es relevante ya que tarde o temprano todas ellas necesitarán cobertura.
2. Clientes insatisfechos para unos, clientes potenciales para otros.
El 90% de los clientes insatisfechos no se van a quejar, simplemente se van a ir. Según McKinsey, sólo un tercio de las pymes alemanas se declaran completamente satisfechas con su actual cobertura de seguros. Esto significa que hay una oportunidad real para las aseguradora más innovadoras que escuchan y atienden las necesidades de sus clientes.
3. Demanda en alza
Esta reciente encuesta de Deloitte muestra que cada día más empresas demandan mayor cobertura. Especialmente, empresas pequeñas que históricamente no tenían un seguro, pero también aquellas que ya cuentan con algún tipo de cobertura pero que necesitan ampliarla.
4. Nuevos modelos de negocio, nuevos riesgos.
Cuando hablamos de seguros para pymes, probablemente nos venga a la cabeza una tienda o un bar de toda la vida. Sin embargo, cada día las pymes son más innovadoras y ofrecen nuevos servicios. Esto se traduce en nuevos riesgos como, por ejemplo, ciberataques o crisis de reputación debidas a malas opiniones en Internet. De hecho, son las pequeñas empresas las que tienen más posibilidades de sufrir un ciberataque que las grandes.
5. Nuevas soluciones tecnológicas
La entrada en el sector asegurador de empresas innovadoras, llamadas Insurtech, ha traído consigo nuevas herramientas para las aseguradoras. Una de ellas, es la tecnología de datos abiertos, que permite a las aseguradoras automatizar y optimizar sus procesos de recopilación de datos. Gracias a estas nuevas soluciones, las aseguradoras pueden conocer mejor a las pymes y personalizar sus servicios. Esto supone una nueva oportunidad para las aseguradoras de dirigirse a ellas.
Conclusión
Las pequeñas empresas necesitan seguros mucho más personalizados que las grandes compañías. Con la estrategia y la tecnología adecuadas, las aseguradoras pueden ofrecer a las pymes un servicio mucho más personalizado, lo que se traduce en clientes más satisfechos y fieles. En este sentido, la tecnología de datos abiertos es altamente recomendable para conocer mejor a los clientes y optimizar procesos.
Cada empresa tiene sus propias necesidades, por ello, las aseguradoras deben ser flexibles si quieren trabajar con las pymes. Gracias a las nuevas tecnologías, las aseguradoras pueden personalizar sus productos para cualquier cliente. Con Wenalyze, es posible hacerlo de forma sencilla y sin necesidad de implementaciones tecnológicas. ¡Contacta con nosotros si quieres saber más!
